«Fashion Retail Group» ЖШС-нің осы Құпиялылық саясаты Жария офертаның ажырамас бөлігі болып табылады және frgroup.kz интернет-дүкеніне (бұдан әрі – «Сайт»), сондай-ақ Компания Қызметтер көрсету үшін пайдаланатын, онда және одан тыс орналастырылған кез келген өзге бағдарламалар мен өнімдерге, соның ішінде «Frgroup» мобильді қосымшасына қатысты Келуші/Пайдаланушы/Сатып алушының (бұдан әрі – «Субъект») барлық ақпаратына, оның ішінде Дербес деректеріне қатысты қолданылады.

1. Терминдер мен анықтамалар

1.1. «Сайт, Қосымша әкімшілігі» (бұдан әрі – «Әкімшілік») – Сайтты, Қосымшаны басқаруға уәкілетті Компания қызметкерлері және/немесе Субъектілерден алынған барлық ақпаратты, оның ішінде дербес деректерді өңдеуді ұйымдастыратын және (немесе) жүзеге асыратын, сондай-ақ мұндай ақпарат пен деректерді өңдеу мақсаттарын, өңдеуге жататын құрамын және оларға қатысты жасалатын әрекеттерді (операцияларды) айқындайтын Компания атынан және мүддесі үшін әрекет ететін Үшінші тұлғалар.

1.2. «Деректер» – тікелей немесе жанама түрде анықталатын жеке тұлғаға – Субъектіге қатысты кез келген ақпарат, оның ішінде Дербес деректер.

1.3. «Деректерді өңдеу» – Субъектінің келісімімен автоматтандыру құралдарын пайдалана отырып немесе онсыз Деректермен жасалатын кез келген әрекет (операция) немесе әрекеттер жиынтығы, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей: жинау, жазу, жүйелеу, жинақтау, сақтау, нақтылау (жаңарту, өзгерту), алу, пайдалану, беру (тарату, ұсыну, қол жеткізу), иесіздендіру, бұғаттау, жою, құрту.

1.4. «Деректердің құпиялылығы» – Сайт Әкімшілігі үшін Субъектінің келісімінсіз немесе өзге заңды негізсіз олардың қасақана таратылуына жол бермеу жөніндегі міндетті талап.

1.5. «Сайт, Қосымша пайдаланушысы» (бұдан әрі – «Пайдаланушы») – Интернет желісі арқылы Сайтқа, Қосымшаға қол жеткізетін және осы Сайтты, Қосымшаны өз мақсаттары үшін пайдаланатын тұлға.

1.6. «Cookies» — веб-сервер жіберетін және пайдаланушы құрылғысында сақталатын шағын деректер бөлігі, оны веб-клиент немесе веб-браузер тиісті сайттың бетін ашуға әрекет жасаған сайын HTTP-сұрау арқылы веб-серверге қайта жібереді.

1.7. «IP-мекенжай» — IP хаттамасы негізінде құрылған компьютерлік желідегі тораптың бірегей желілік мекенжайы.

1.8. «Қосымша» – смартфондарда, планшеттерде және басқа мобильді құрылғыларда жұмыс істеуге арналған, нақты платформаға (iOS) әзірленген, App Store сервистерінде орналастырылған және Пайдаланушылар жүктеп алып орната алатын арнайы бағдарламалық қамтамасыз ету.

2. Жалпы ережелер

2.1. Пайдаланушының Сайтты, Қосымшаны пайдалана бастауы осы Құпиялылық саясатымен келісетінін және оны толық көлемде, ешқандай толықтыруларсыз және ерекшеліктерсіз қабылдайтынын білдіреді.

2.2. Құпиялылық саясатының шарттарымен келіспеген жағдайда, Пайдаланушы Сайтты, Қосымшаны пайдалануды дереу тоқтатуы тиіс.

2.3. Осы Құпиялылық саясаты тек осы Сайтқа, Қосымшаға ғана қолданылады. Әкімшілік Пайдаланушы қолжетімді сілтемелер арқылы өте алатын үшінші тұлғалардың сайттары мен қосымшаларын бақыламайды және олар үшін жауапты болмайды.

2.4. Әкімшілік Сайт, Қосымша Пайдаланушысы ұсынған Деректердің дұрыстығын тексермейді. Деректердің дұрыстығына қатысты барлық жауапкершілікті Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарына сәйкес Пайдаланушы өзі көтереді.

3. Құпиялылық саясатының мәні

3.1. Осы Құпиялылық саясаты Әкімшіліктің Компания алған Пайдаланушы Деректерін адал жинау, сақтау, өңдеу, оның ішінде трансшекаралық беру және жария етпеу жөніндегі міндеттемелерін белгілейді, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей – Сайтта, Қосымшада тіркелу, тапсырыс рәсімдеу, жаңа акциялар мен арнайы ұсыныстарға жазылу және т.б. кезінде алынған деректер.

3.2. Осы Құпиялылық саясаты аясында өңдеуге рұқсат етілген Деректер Пайдаланушы тарапынан арнайы нысандарды толтыру, Сайтта, Қосымшада тіркелгі жасау арқылы ұсынылады және келесі ақпаратты қамтуы мүмкін, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей:

* Пайдаланушының тегі, аты, әкесінің аты (бар болса);

* Пайдаланушының туған күні мен жынысы;

* Пайдаланушының байланыс телефоны;

* электрондық пошта мекенжайы (e-mail);

* жеткізу мекенжайы және өзге де деректер.

3.3. Әкімшілік сондай-ақ сайт беттеріне кіру процесінде автоматты түрде берілетін Деректерді қорғауға күш салады: IP мекенжайы; cookies-тен алынған ақпарат; браузер туралы ақпарат (немесе сайтқа қол жеткізетін өзге бағдарлама туралы); қол жеткізу уақыты; қаралған беттердің мекенжайлары; реферер (алдыңғы беттің мекенжайы) және т.б., бұл ретте:

3.3.1 Cookies функциясын өшіру Сайтқа, Қосымшаға қол жеткізудің шектелуіне немесе оның функционалдығының ішінара шектелуіне әкелуі мүмкін;

3.3.2 Сайт, Қосымша келушілердің IP-мекенжайлары бойынша статистика жинайды. Бұл ақпарат техникалық мәселелерді анықтау және шешу, сондай-ақ жүргізілетін операциялардың дұрыстығын бақылау мақсатында пайдаланылады.

Жоғарыда аталғандардан бөлек, Қосымша арқылы Сайтқа кірген кезде Қосымшаны пайдалану туралы келесі ақпарат автоматты түрде жиналуы және өңделуі мүмкін, бұл ретте Деректерді қорғауға күш салынады:

* құрылғы деректері (құрылғы моделі, операциялық жүйе, экран ажыратымдылығы, құрылғы тілі және басқа техникалық сипаттамалар);

* сессия деректері (пайдаланушы сессиясының басталу және аяқталу уақыты, сессия ұзақтығы, қосымшаны пайдалану жиілігі);

* орналасқан жері (Қосымша пайдаланушы орналасқан жерге қол жеткізуді сұраған жағдайда геолокациялық деректер);

* Қосымшаның техникалық қателері туралы ақпарат;

* экран деректері (Пайдаланушы тәжірибесі мен Қосымша дизайнын талдау үшін Қосымша экрандарының скриншоттары жиналуы мүмкін);

* қосымшаның өнімділігі (экрандардың жүктелу уақыты, Қосымшаның пайдаланушы әрекеттеріне жауап беру уақыты және басқа өнімділік көрсеткіштері туралы ақпарат).

3.4. Жоғарыда көрсетілмеген кез келген өзге ақпарат, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей: қарау тарихы, пайдаланылатын браузерлер мен операциялық жүйелер және т.б., Пайдаланушының келісімінсіз жария етілмейді, Қазақстан Республикасының заңнамасында және осы Құпиялылық саясатының 7.2.1. және 7.2.4. тармақтарында көзделген жағдайларды қоспағанда.

4. Пайдаланушы туралы ақпаратты жинау мақсаттары

4.1. Пайдаланушы Деректерін Әкімшілік Сайтта Тапсырыстарды орналастыруға байланысты мақсаттарда пайдалана алады, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей:

4.1.1. Сайтта, Қосымшада тіркелген Пайдаланушыны Сайтта, Қосымшада орналастырылған Офертаға қосылу үшін сәйкестендіру;

4.1.2. Пайдаланушыға Сайттың, Қосымшаның жекелендірілген ресурстарына қол жеткізуді ұсыну, соның ішінде Бонус клубына қатысу;

4.1.3. Пайдаланушымен кері байланыс орнату, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей хабарламалар, SMS-хабарламалар, Сайтты, Қосымшаны пайдалану және Пайдаланушы тапсырыстарын өңдеуге қатысты сұраулар жіберу;

4.1.4. Қызметтер көрсетуді бастау үшін қажетті Пайдаланушы ұсынған Деректердің толықтығын растау;

4.1.5. Сайтты, Қосымшаны пайдалану барысында туындаған мәселелер кезінде Пайдаланушыға тиімді клиенттік және техникалық қолдау көрсету;

4.1.6. Пайдаланушыға арнайы ұсыныстар, акциялар, бағалар, жаңалықтар таралымы және Компания атынан немесе Үшінші тұлғалар атынан өзге де ақпарат ұсыну;

4.1.7. Жарнамалық қызметті жүзеге асыру;

4.1.8. Пайдаланушыға үшінші тұлғалардың ұсыныстарын, жаңартуларын немесе қызметтерін алу мақсатында олардың сайттары мен сервистеріне қол жеткізуді ұсыну.

5. Деректерді өңдеу және сақтау тәсілдері мен мерзімдері

5.1. Пайдаланушы Деректерін өңдеу және сақтау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасының талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Дербес деректерді сақтау мерзімі оларды жинау және өңдеу мақсаттарына қол жеткізілген күнмен айқындалады, егер Қазақстан Республикасының заңнамасында өзгеше көзделмесе.

6. Тараптардың міндеттемелері

6.1. Пайдаланушы міндеттенеді:

6.1.1. Қызметтерді тиісінше көрсету және Сайтты, Қосымшаны пайдалану үшін қажетті дұрыс әрі шынайы ақпарат пен Деректерді ұсынуға.

Кез келген жағдайда дұрыс емес, толық емес, шынайы емес ақпарат пен Деректерді ұсынғаны үшін Пайдаланушы өзі жауап береді. Осындай ақпарат пен Деректерді ұсыну салдарынан туындаған барлық жағымсыз салдар тәуекелі Пайдаланушыға жүктеледі.

6.1.2. Ұсынылған Деректер өзгерген жағдайда оларды жаңартуға және/немесе толықтыруға;

6.1.3. Сайтта, Қосымшада сақталатын өзінің құпия деректеріне қол жеткізуді қорғау бойынша шараларды өз бетінше қабылдауға.

6.2. Әкімшілік міндеттенеді:

6.2.1. Алынған ақпаратты тек осы Құпиялылық саясатының 4-тарауында көрсетілген мақсаттар үшін пайдалануға;

6.2.2. Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасында және осы Құпиялылық саясатының 7.2.1.–7.2.4. тармақтарында көзделген жағдайларды қоспағанда, Пайдаланушы Деректерін жария етпеуге;

6.2.3. Дербес деректердің шынайы еместігі немесе заңсыз әрекеттер анықталған жағдайда, Пайдаланушының, оның заңды өкілінің немесе дербес деректер субъектілерінің құқықтарын қорғау жөніндегі уәкілетті органның өтініші немесе сұрауы түскен сәттен бастап тексеру кезеңіне тиісті Пайдаланушының дербес деректерін бұғаттауға.

7. Тараптардың жауапкершілігі

7.1. Әкімшілік Пайдаланушының Дербес деректерін қасақана жария еткені үшін қолданыстағы заңнамаға сәйкес жауапты болады, осы Құпиялылық саясатының 7.2.1.–7.2.4. тармақтарында және қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларды қоспағанда.

7.2. Дербес деректер жоғалған немесе жария болған жағдайда, егер бұл құпия ақпарат:

7.2.1. Жоғалғанға немесе жарияланғанға дейін көпшілікке қолжетімді болған болса;

7.2.2. Әкімшілікке түскенге дейін үшінші тараптан алынған болса;

7.2.3. Үшінші тұлғалар Сайт, Қосымша файлдарына рұқсатсыз қол жеткізу арқылы алған болса;

7.2.4. Пайдаланушының келісімімен жарияланған болса, Әкімшілік жауапты болмайды.

7.3. Ұсынылған Деректердің заңдылығы, дұрыстығы және шынайылығы үшін Пайдаланушы Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес өзі жауап береді.

8. Дауларды шешу

8.1. Пайдаланушы мен Әкімшілік арасында туындайтын даулар кезінде тараптар дауды сотқа дейінгі (талап қою) тәртібімен шешуді сақтайды.

8.2. Талапты алған тарап оны алған күннен бастап 15 (он бес) күнтізбелік күн ішінде жазбаша жауап беруге міндетті.

8.3. Келісімге қол жеткізілмеген жағдайда дау Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес сот қарауына беріледі.

9. Қорытынды ережелер

9.1. Әкімшілік Пайдаланушының қосымша келісімін алмай-ақ, осы Құпиялылық саясатына өзгерістер енгізуге құқылы, өзгерістерді немесе жаңартылған нұсқаны «Fashion Retail Group» ЖШС Компаниясының қолжетімді ресурстарында жариялау немесе орналастыру арқылы.

9.2. Құпиялылық саясатына енгізілген өзгерістер, егер өзгеше тәртіп енгізілетін өзгерістерде көзделмесе, өзгертілген Құпиялылық саясаты Сайтта, Қосымшада орналастырылған сәттен бастап күшіне енеді.