Киім:
· Бөлшек сауда желісі арқылы сатылған күнінен бастап немесе маусымның басынан бастап 30 күн.

Ересек халыққа арналған аяқ киім:
а) күнделікті аяқ киім:
· Бөлшек сауда желісі арқылы сатылған күнінен бастап немесе маусымның басынан бастап 30 күн.

б) жоғарғы бөлігі табиғи былғарыдан, синтетикалық және жасанды былғарыдан, тоқыма материалдарынан, комбинацияланған жоғарғы бөліктен жасалған модельді аяқ киім:
· Бөлшек сауда желісі арқылы сатылған күнінен бастап немесе маусымның басынан бастап 30 күн.

в) белсенді демалысқа арналған аяқ киім:
· Бөлшек сауда желісі арқылы сатылған күнінен бастап немесе маусымның басынан бастап 60 күн.

г) үй ішілік және жол аяқ киімі:
· Бөлшек сауда желісі арқылы сатылған күнінен бастап 40 күн.

Былғары-галантерея бұйымдары:
· Шаруашылық, жағажай, балалар және мектеп рюкзактары, ұсақ былғары-галантерея бұйымдары - 30 күн;
· Әйелдер, ерлер, жол және спорттық сумкалар - 50 күн;
· Чемодандар, іскерлік портфельдер және папкалар - 70 күн;
· Белдіктер - 30 күн;
· Табиғи былғарыдан жасалған қолғаптар - 40 күн;
· Басқа материалдардан жасалған қолғаптар - 30 күн.

Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 17-бабына сәйкес:
Егер тауарға кепілдік мерзімі белгіленсе, тұтынушы тауардың кемшіліктері анықталған жағдайда кепілдік мерзімі ішінде тауардың кемшіліктерімен байланысты талаптарды қоюға құқылы. Кепілдік мерзімі егер шартта өзгеше көзделмесе тауарды сатып алушыға берген сәттен бастап есептеледі.

Кепілдік мерзімі - бұл өнімді айналымға енгізуге байланысты өндіруші (сатушы, орындаушы немесе кез келген үшінші тұлға) өзіне өнімді тегін жөндеу немесе ауыстыру жөнінде міндеттемелерді қабылдайтын мерзім.

Қызмет ету мерзімі - өнімді пайдалануға енгізілген немесе жөндеуден кейінгі күнтізбелік пайдалану мерзімі, оның ішінде өндіруші (орындаушы) оның қауіпсіздігін қамтамасыз етеді және өз кінәсінен туындаған елеулі кемшіліктер үшін жауапкершілікті көтереді..

Қызмет ету мерзімі кепілдік мерзіміне тең.

Кепілдік мерзімі ішінде кемшіліктер анықталған жағдайда өндіруші (сатушы) Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 15-бабына сәйкес әрекет етеді.

Кепілдік мерзімі аяқталғаннан кейін кемшіліктер бойынша өтініштер қаралмайды.

Кепілдік мерзімі (пайдалану мерзімі) бөлшек сауда желісі арқылы сатылған күнінен немесе маусымның басынан бастап есептеледі.
· Қысқы ассортимент үшін - 1 қарашадан 1 наурызға дейін;
· Көктемгі-күзгі ассортимент үшін - 1 наурыздан 1 мамырға дейін және 1 қыркүйектен 1 қарашаға дейін;
· Жазғы ассортимент үшін - 1 мамырдан 1 қыркүйекке дейін.

Аяқ киім маусымдылығының белгілері бойынша бөлінеді:
· Қысқы - барлық түрдегі жылытылған;
· Көктемгі-күзгі – етік, жартылай етік, бәтеңкелер, шолақ бәтеңкелер (жылытылмаған), қалың кеуекті резеңке немесе полиуретан табаны бар жабық туфлилер;
· Жазғы – ашық жазғы туфлилер, сандалеттер, сандалиялар және т.б.

Тауарларды үлгілер бойынша, пошта арқылы сатқан, сондай-ақ сатып алу-сату шартын жасасқан кезде және тауарды тұтынушыға беру уақыты сәйкес келмеген жағдайларда кепілдік мерзімі тауарды тұтынушыға берген күнінен бастап есептеледі.

МЕМСТ 23251: Аяқ киім. Терминдер мен анықтамалар;
МЕМСТ 27438: Аяқ киім. Ақаулардың терминдер мен анықтамалары;
МЕМСТ 26167: 2009 Күнделікті аяқ киім. ТЕ;
МЕМСТ 19116: 2007 Модельді аяқ киім. ТЕ;
МЕМСТ 2063: Белсенді демалысқа арналған аяқ киім. ТЕ;
МЕМСТ 1135: 2007 Үй ішілік, жол аяқ киімі. ТЕ;
МЕМСТ 28631: 2005 Сөмкелер, чемодандар, портфельдер, рюкзактар, папкалар, ұсақ былғары-галантерея бұйымдары. Жалпы техникалық шарттар.

Сіздің назарыңызға бірнеше қарапайым ережелерді ұсынамыз, оларды қолдана отырып сіз аяқ киім мен былғары-галантерея бұйымдарының қызмет ету мерзімін едәуір ұзарта аласыз.

Аяқ киім мен былғары-галантерея бұйымдары ұзақ уақыт бойы жақсы күйде сақталуы үшін оларға мұқият күтім жасау керек, мысалы, Salamander брендінің кәсіби құралдарын пайдалану қажет.

Тегіс былғарыдан жасалған аяқ киімге күтім жасау үшін тек тегіс былғарыға арналған кремдерді, аэрозольдерді немесе сіңдіру құралдарын (түссіз немесе бояу беретін) пайдалану қажет.Олардың құрамындағы өсімдік майлары, балауыздар және жоғары технологиялық заттардың арқасында тегіс былғары жұмсақ, иілгіш болып қалады, кір мен судан қорғалады.

Ақ түсті тегіс былғары аяқ киімге White Fresh аэрозолін қолданып күтім жасауға болады, ол түсті қалпына келтіреді.

Сіңдіруден кейін былғары аяқ киімді арнайы шүберекпен немесе табиғи қылшықты щеткамен жылтыратып, жылтыр ету ұсынылады.

Былғары бетінде тұзды дақтардың пайда болуын болдырмау үшін су өткізбейтін спрейлерді немесе Waterproof кремдерін үнемі пайдалану ұсынылады. Олар аяқ киім бетіне қар мен ылғалды өткізбеу қабілетін береді. Сондай-ақ олар былғарының терең ластануын болдырмайды. Егер ақ өңез пайда болса, Winter Cleaner арнайы лосьонын пайдаланыңыз.

Күдері, велюр немесе нубук аяқ киімге күтім жасау үшін тек арнайы құралдарды пайдалану ұсынылады. Мысалы, Nubuk Velours Fresh спрейі немесе Nubuk Velours Liquid лосьоны. Бұл құралдар ылғалдан, терең ластанудан қорғайды, түсін қалпына келтіреді, сіңдіреді және аяқ киімге күтім жасайды. Біркелкі емес боялған дақтардың пайда болуын болдырмау үшін аэрозольдерді аяқ киім бетінен кемінде 20 см қашықтықта шашырату керек.

Нубук пен күдеріні тазарту үшін Crepe Bürste және Raulederburste арнайы щеткалары немесе Nubuk Velours Cleaner резеңкелері қолайлы. Олар күдері қылшығын жұмсарту үшін де қолданылады. Аяқ киім бетін қатты ысқыламау керек, себебі сыртқы талшықтар зақымдануы мүмкін және материал өз қасиеттерін жоғалтады. Мұндай аяқ киімді тек құрғақ күйінде тазалаңыз.

Лакталған аяқ киім ерекше күтімді қажет етеді. Оны -5°C төмен температурада пайдалану ұсынылмайды. Төмен температурада зақымдануды болдырмау үшін аяқ киімді шығуға 10 минут бұрын киіңіз. Аяқтың жылуы аяқ киімге беріледі, сондықтан ол баяу салқындайды. Бұл жарықтардың пайда болуын болдырмайды. Пайдаланғаннан кейін аяқ киімді шаң мен кірден ылғалды жұмсақ шүберекпен тазалаңыз, содан кейін құрғақ шүберекпен сүртіңіз.

Лакталған былғары аяқ киімге күтім жасау үшін тек арнайы құралдарды қолданыңыз, себебі қарапайым құралдар оны күңгірт етіп жіберуі мүмкін. Лакталған былғарыны Lack Care құралымен тазалаңыз, ал жылтыр үшін Lack Cream пайдаланыңыз.

Жасанды материалдардан жасалған аяқ киім пішінін, тартымды көрінісін ұзақ сақтайды және оңай тазаланады. Жабық түрдегі аяқ киім суық және жаңбырлы ауа-райында киюге жарамды.

Өрілген аяқ киімге Liquid Cream лосьоны қолданылады.

Барлық түрдегі табиғи былғары аяқ киімді толықтығы бойынша созу үшін Shoe Stretch аэрозолін пайдалану ұсынылады. Бұл құрал түссіз, дақ пен із қалдырмайды.

Аяқ киім өндірісінде ішкі және табан былғарысына арналған табиғи бояғыштар қолданылады, сондықтан шұлықтардың боялуы мүмкін. Бұл аяқ киімнің ақауы болып табылмайды және қайтаруға негіз бола алмайды. Боялуды болдырмау үшін Anti Color спрейін үнемі пайдалану ұсынылады.

Аяқ киімді сақтау үшін оны өлшеміне сай келетін қалыптарға кигізу ұсынылады.

Аяқ киім ішінде қолайлы микроклиматты сақтау үшін Shoe Deo аяқ киімге арналған дезодорантын үнемі пайдалану ұсынылады. Әртүрлі материалдардан жасалған аяқ киімді терең тазарту үшін Combi Cleaner немесе Orange Cleaner тазалағыш көбігін пайдаланыңыз.

Былғары, күдері, тоқыма былғары-галантерея бұйымдарына күтім жасау және тазалау үшін тек белгілі бір материалдар мен бұйымдарға арналғаны көрсетілген арнайы құралдарды пайдаланыңыз. Оларды аяқ киімге арналған құралдармен бояуға немесе күңгірттеуге болмайды, бұл түстің біркелкі еместігіне әкелуі мүмкін. Былғары-галантерея бұйымдарын химиялық жуғыш заттармен, әсіресе кір жуғыш машиналарда жууға тыйым салынады.

Кез келген күтім құралдарын қолданар алдында оны пайдалану бойынша өндіруші кәсіпорынның ұсыныстарын мұқият оқып шығу қажет.

Аяқ киім сатып алғанда өлшем мен толықтығына үлкен көңіл бөліңіз. Аяқ қысылмауы керек. Өлшем сәйкес келмеген жағдайда аяқ денсаулығына мәселелер және аяқ киімнің бұзылуы: тігістердің жыртылуы, жарықтар мен бүгілудің пайда болуы мүмкін. Дұрыс таңдалмаған өлшем немесе толықтық шағым жасауға негіз бола алмайды.

Таңдағанда аяқ киімнің мақсатын ескеріңіз. Ол жұмысқа, демалысқа, модельді, күнделікті, спорттық және т.б. болуы мүмкін. Өкшенің пішіні мен биіктігі тұтынушының дене бітіміне сәйкес болуы тиіс.

Алғашында аяқ киімді аз уақыт киіңіз, ол аяқтың пішініне бейімделуі үшін.

Жұмысқа ыңғайлы, өкшесі 30-40 мм биіктіктегі аяқ киімді, жас ерекшелігін ескере отырып таңдаңыз. Модельді аяқ киім қысқа мерзімді пайдалануға арналған; спорттық аяқ киім - спортпен шұғылдануға және серуендеуге арналған.

Әр пайдаланғаннан кейін аяқ киімді ретке келтіріңіз. Ылғал аяқ киімді бөлме температурасында кептіріңіз, жылыту, қыздыру құрылғылары мен жылу көздерінің көмегінсіз. Тікелей күн сәулесінен аулақ болыңыз және пішінін сақтау үшін ішкі каркас-кірістірулерді пайдаланыңыз.

Аяқ киім мен былғары-галантерея бұйымдары тікелей күн сәулесінен, булардың, газдардың және химиялық заттардың (сілтілер, қышқылдар, белсенді еріткіштер және т.б.) әсерінен қорғалуы тиіс.

ОАяқ киімді жууға және қатты ысқылауға болмайды. Осының салдарынан ол бастапқы көрінісін жоғалтуы мүмкін. Кір жуғыш машина мен ағартқыштарды аяқ киімге күтім жасау үшін пайдалануға болмайды.

Аяқ киімді тек бауларын шешкеннен кейін киіңіз. Артқы тігісті жыртып алмау және дұрыс пішінді сақтау үшін аяқ киім мүйізін пайдаланыңыз. Аяқ буынында былғары мен бекітудің жыртылуын болдырмау үшін бауды қатты тартпаңыз. Аяқ киімді бауын шешіп алмай шешпеңіз. Артқы жағына баспаңыз, әйтпесе табанның ажырауына әкеледі. Декоративті фурнитурамен абай болыңыз.

Табиғи материалдармен қапталған былғары табанды, табиғи материалдармен қапталған өкшелі, тоқыма жоғарғы бөлікті және тігіс арқылы бекітілген аяқ киімді жаңбырлы ауа-райында кимеңіз. Мұндай бұйымдардың сулануы шағым жасауға негіз бола алмайды. Міндетті түрде табанның материалы мен бекіту әдісіне назар аударыңыз. Су өткізбеу кепілдігі тек резеңке аяқ киім мен су өткізбейтін мембраналар қолданылған бұйымдарға ғана беріледі.

Лакталған былғары аяқ киім ерекше күтімді қажет етеді, өйткені ол нөлден төмен температураға төзбейді. Аяздың зиянды әсерін болдырмау үшін аяқ киімді шығуға 10 минут қалғанда киіңіз. Аяқтың жылуы аяқ киімге беріледі, сондықтан ол бірден емес, баяу салқындайды. Осының арқасында жарықтардың пайда болуын болдырмауға болады. Мұндай аяқ киімді -5°С төмен температурада кию ұсынылмайды.

Биік немесе жіңішке өкшелі аяқ киімді қиыршық тас, қиыршық және брусчаткамен жүргенде кимеңіз. Бұл зақымдануға немесе жарақат алуға әкелуі мүмкін. Модельді аяқ киім тек тегіс және қатты бетке арналған. Бұл аяқ киімді қарлы ауа-райында кию оның бетінде коммуналдық қызметтер қарды тез еріту үшін қолданатын тұз және басқа химикаттардың тұнуына әкелуі мүмкін. Осыдан пайда болған дақтар шағымға негіз бола алмайды.

Жоғарыда көрсетілген пайдалану және күтім ережелерін сақтаған жағдайда дүкен Қазақстан Республикасының заңнамасымен және нормативтік-техникалық құжаттармен белгіленген қызмет ету мерзімі ішінде тауарлардың жоғары сапасын кепілдейді.